Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng dj55

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên dj55, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
dj55 Những điều bạn cần biết khi dùng dj55
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách dj55 xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu của mình, hãy liên hệ qua live chat và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt lạ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu vận hành; bạn có thể yêu cầu xem lịch sử bất kỳ lúc nào.

Cookies và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn không bị đăng xuất giữa chừng.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua live chat — chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, cách rút tiền về MoMo hay ZaloPay, đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat để nhận phản hồi nhanh nhất, hoặc dùng email nếu bạn cần giải thích chi tiết bằng văn bản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền lợi của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email khi bạn cần phản hồi bằng văn bản — phù hợp cho khiếu nại hoặc yêu cầu giải thích điều khoản cụ thể.
Thông báo tài khoản Mọi thay đổi điều khoản quan trọng sẽ được đẩy thông báo về điện thoại hoặc email đã đăng ký của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản dj55

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết trước khi sử dụng tài khoản — từ phạm vi áp dụng, quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu, đến cách điều khoản ảnh hưởng đến giao dịch qua ví điện tử của bạn.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân đăng ký và sử dụng tài khoản trên dj55 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu pháp luật nơi bạn sống không cho phép, bạn không được sử dụng dịch vụ.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc đẩy về điện thoại của bạn. Tiếp tục dùng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân duy nhất và không được chia sẻ, cho mượn hay chuyển nhượng. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Yêu cầu rút tiền được xác minh để đảm bảo ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Nếu không khớp, liên hệ live chat để cập nhật thông tin nhanh nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat và đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn xem lịch sử tài khoản, sửa thông tin hoặc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Điều khoản yêu cầu giao dịch Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản. Nếu bạn dùng ví của người khác để nạp, giao dịch có thể bị xem xét thêm trước khi được duyệt.